Với mong muốn mang đến sự trải nghiệm tốt nhất dành cho khách hàng, Lọc nước 365 luôn luôn thực hiện đầy đủ 10 bước tiêu chuẩn trong quy trình dịch vụ.

Dịch vụ vệ sinh, bảo dưỡng máy lọc nước được đội ngũ chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm của công ty, nghiên cứu, phát triển, và hoàn thiện mạng lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Với quy trình 10 bước, mọi sự bất an của bạn sẽ bay biến. Không còn dịch vụ tự phát, hàng giả kém chất lượng,… chỉ còn sản phẩm chính hãng, kỹ thuật viên thân thiện và chuyên nghiệp, dọn dẹp sạch không gian xung quanh khu vực máy lọc.

Lọc Nước 365 – Dịch vụ theo chuẩn 5S

Quy trình 10 bước cụ thể:

Bước 1: Giới thiệu

Bước 2: Kiểm tra tình trạng hoạt động của máy và thông báo cho khách hàng

Bước 3: Dọn vệ sinh khu vực máy (bàn bếp, chậu rửa, dọn sạch sẽ nơi sửa chữa khô ráo)

Bước 4: Tháo rời toàn bộ máy máy kiểm tra tình trạng lõi lọc

Bước 5: Vệ sinh bảo dưỡng tất cả các lõi lọc, cốc lọc, màng lọc, giá máy, xếp các lõi trên khăn ngăn nắp

Bước 6: Hướng dẫn khách hàng tính năng, tác dụng, tuổi thọ các lõi, thông báo các lõi quá hạn

Bước 7: Thay thế lõi lọc hết hạn theo nhu cầu của khách hàng

Bước 8: Lắp đặt lại máy, bàn giao máy cho khách, dán tem + lịch theo dõi định kỳ hướng dẫn khách lịch đã dán

Bước 9: Hướng dẫn khách hàng khi máy gặp sự cố (nước không chảy, nước bị rò)

Bước 10: Kích hoạt bảo hành điện tử