ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Website locnuoc365.com
Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ việc truy cập và sử dụng website locnuoc365.com ("Website") do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DND ("Công ty", "chúng tôi") vận hành. Khi truy cập, đăng ký tài khoản, đặt dịch vụ hoặc mua hàng trên Website, Quý khách ("Khách hàng", "bạn") đồng ý tuân thủ đầy đủ các Điều khoản dưới đây.
1. Thông tin đơn vị vận hành
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DND
- Mã số thuế: 0107907792
- Trụ sở: Hei Tower, Số 1 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội
- Hotline: 1900 2629 (Hà Nội) — 1900 2669 (TP. Hồ Chí Minh)
- Email: contact_locnuoc365@dnd.com
2. Phạm vi dịch vụ
Website cung cấp thông tin, cho phép Khách hàng đặt lịch các dịch vụ bảo dưỡng, vệ sinh, thay lõi, lắp đặt, sửa chữa máy lọc nước tại nhà, đồng thời bán các sản phẩm máy lọc nước, lõi lọc và linh phụ kiện chính hãng. Thông tin sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi được cập nhật thường xuyên và có thể thay đổi mà không cần báo trước, trừ các đơn hàng/lịch hẹn đã được xác nhận.
3. Tài khoản người dùng
Khách hàng có thể đặt dịch vụ/mua hàng không cần đăng ký tài khoản, hoặc tạo tài khoản để theo dõi đơn hàng, lịch hẹn thuận tiện hơn. Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình. Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua hotline nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
4. Đặt dịch vụ, đặt hàng và thanh toán
- Giá sản phẩm/dịch vụ hiển thị trên Website là giá tham khảo tại thời điểm đăng tải, có thể thay đổi theo khu vực, tình trạng máy thực tế hoặc chương trình khuyến mãi.
- Sau khi Khách hàng đặt lịch/đặt hàng, Công ty sẽ liên hệ xác nhận thông tin và thời gian thực hiện trước khi tiến hành dịch vụ.
- Phương thức thanh toán được thực hiện theo hướng dẫn cụ thể tại từng đơn hàng (tiền mặt, chuyển khoản hoặc hình thức khác do Công ty công bố).
- Khách hàng có quyền hủy hoặc thay đổi lịch hẹn trước thời gian thực hiện theo chính sách được thông báo khi đặt lịch.
5. Bảo hành và đổi trả
Chính sách bảo hành sản phẩm, linh kiện và dịch vụ được quy định chi tiết tại trang "Chính sách bảo hành" của Website. Trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản này và Chính sách bảo hành, nội dung tại Chính sách bảo hành sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên Website bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, thiết kế giao diện, mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của Công ty hoặc được Công ty cấp phép sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty.
7. Nghĩa vụ của người dùng
Khi sử dụng Website, Khách hàng cam kết không thực hiện các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin sai sự thật khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng/đặt lịch.
- Sử dụng Website vào mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam.
- Can thiệp, phá hoại hệ thống kỹ thuật, bảo mật của Website.
- Sao chép, khai thác dữ liệu trên Website vì mục đích thương mại trái phép.
8. Giới hạn trách nhiệm
Công ty nỗ lực đảm bảo thông tin trên Website chính xác và được cập nhật kịp thời, tuy nhiên không đảm bảo Website hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có sai sót kỹ thuật. Công ty không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do lỗi kết nối internet, thiết bị của Khách hàng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
9. Chính sách bảo mật thông tin
Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng được thực hiện theo "Chính sách bảo mật" công bố tại Website, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
10. Thay đổi Điều khoản
Công ty có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ được đăng tải tại Website và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng Website sau khi thay đổi được xem là đồng ý với Điều khoản đã cập nhật.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải; trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết theo quy định pháp luật.
12. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 1900 2629 (Hà Nội) — 1900 2669 (TP. Hồ Chí Minh)
- Email: contact_locnuoc365@dnd.com
- Địa chỉ: Hei Tower, Số 1 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội
Cập nhật lần cuối: 07/08/2026
